Сертифікація систем управління

Ми проводимо сертифікацію наступних систем управління:

  • iso-9001

    управління якістю на відповідність вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 Системи управління якістю Вимоги (ISO 9001:2015, IDT); ISO 9001:2015 Quality management systems – Requirements;

  • iso-14001

    екологічного управління на відповідність вимогам ДСТУ ISO 14001:2015 Системи екологічного управління. Вимоги та настанови щодо застосовування (ISO 14001:2015, IDT); ISO 14001:2015 Environmental management systems;

  • iso-22000

    управління безпечністю харчових продуктів (НАССР) на відповідність вимогам ДСТУ ISO 22000:2019 Системи керування безпечністю харчових продуктів. Вимоги до будь-якої організації в харчовому ланцюзі (ISO 22000:2018, IDT);

  • ISO 45001

    управління охороною здоров’я та безпеки праці на відповідність вимогам ДСТУ ISO 45001:2019 Системи управління охороною здоров’я та безпекою праці. Вимоги та настанови щодо застосування (ISO 45001:2018, IDT); ISO 45001:2018 Occupational health and safety management systems — Requirements with guidance for use.

iso-pic

Орган з сертифікації ТОВ "УКРСИСТЕМС" прагне до прозорості та максимальної поінформованості своїх клієнтів щодо процесу сертифікації систем управління. Нижче наведена детальна інформація про наші послуги та вимоги, що базується на ДСТУ EN ISO/IEC 17021-1:2017.

Політика щодо неупередженості ТОВ "Укрсистемс

Опис діяльності щодо первинної та подальшої сертифікації

Подання заявки

Процес починається з подання Вашою організацією офіційної заявки на сертифікацію обраної системи управління (ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 45001). Заявка повинна містити бажану сферу сертифікації, деталі про Вашу організацію (назву, адресу, процеси, ресурси, юридичні зобов'язання) та інформацію про аутсорсингові процеси.

Первинна сертифікація (Етап 1 та Етап 2)

Етап 1. На цьому етапі проводиться перевірка задокументованої інформації Вашої системи управління, оцінка готовності до Етапу 2, збір інформації про сферу застосування та визначення ресурсів для подальшого аудиту. Висновки першого етапу, включаючи виявлені проблемні питання, будуть Вам повідомлені. Перший етап сертифікації системи керування безпечністю харчової продукції

Етап 2: Проводиться на місці розташування Вашої організації з метою оцінки впровадження та результативності системи управління. Оцінюється відповідність усім вимогам стандарту, моніторинг цілей, дотримання законодавчих вимог, оперативне керування процесами та проведення внутрішніх аудитів.

Наглядові аудити

Проводяться щонайменше один раз на рік (за винятком років повторної сертифікації), щоб забезпечити постійну відповідність системи управління вимогам стандарту. Діяльність щонайменше включає перевірку внутрішніх аудитів, розгляд скарг, ефективність системи та використання знаків сертифікації.

Повторна сертифікація

Проводиться на третій рік циклу сертифікації для підтвердження постійної відповідності та результативності системи управління. Включає аналіз звітів попередніх аудитів та перевірку системи протягом дії сертифікації.

Процес для надання, відмови, підтримування, розширення або скорочення сфери сертифікації, повторної сертифікації, призупинення або поновлення, скасування сертифікації

Всі рішення щодо статусу сертифікації приймаються органом з сертифікації після ретельного аналізу результатів аудитів та будь-яких додаткових даних.

Витяг з процедури порядок сертифікації систем менеджменту

Нормативні вимоги щодо сертифікації

Наша діяльність та Ваша сертифікація ґрунтуються на таких ключових документах: ДСТУ EN ISO/IEC 17021-1:2017, ISO 2003-1:2022.

Ми проводимо сертифікацію систем управління на відповідність: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 22000, ISO 45001.

Сплати за послуги

Вартість послуг залежить від багатьох факторів та визначається органом з сертифікації згідно затвердженої процедури та детально зазначена у Вашому договорі на сертифікацію. Орган з сертифікації інформує свої замовників про тривалість аудиту та її обґрунтування.

Вимоги органу з сертифікації для клієнтів

Відповідність вимогам сертифікації. Ваша організація зобов'язується постійно відповідати вимогам обраного стандарту системи управління та всім застосовним законодавчим вимогам.

Забезпечення умов для аудитів. Ви повинні надавати аудиторській групі повний доступ до документації, всіх процесів, ділянок, записів та персоналу, необхідних для проведення аудитів та вирішення скарг.

Присутність спостерігачів. У разі необхідності, Ви повинні забезпечити присутність спостерігачів (наприклад, аудиторів з акредитації або аудиторів-стажистів) під час аудиту.

Права та обов'язки сертифікованих клієнтів

Ви повинні дотримуватися правил посилання на сертифікований статус вашої системи управління у всіх рекламних матеріалах, в Інтернеті, брошурах тощо.

Забороняється робити оманливі заяви щодо сертифікації вашої сертифікації управління або використовувати документи, знаки чи звіти про аудит у спосіб, що вводить в оману.

У разі скасування або скорочення сфери сертифікації, Ви зобов'язані припинити використання всіх рекламних матеріалів, що містять посилання на сертифікацію системи управління.

Забороняється використовувати посилання на сертифікацію Вашої системи управління у спосіб, що може припускати сертифікацію продукції або процесу.

Сертифікація не повинна дискредитувати орган з сертифікації ТОВ "УКРСИСТЕМС".

Процеси вирішення скарг та розглядання апеляцій

ТОВ "УКРСИСТЕМС" має задокументовані процедури для отримання, оцінювання та прийняття рішень щодо скарг та апеляцій, забезпечуючи неупереджений та конфіденційний розгляд.

Витяг з процедури апеляції та скарги

Ми завжди готові надати додаткові роз'яснення та підтримку на кожному етапі співпраці.